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网络为市场研究提供了新的技术与方法

2016/5/10 IBW 网新集团阅读数:2008

    市场研究是指以科学的方法,系统、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息,特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息,以作为营销决策的基础。传统的市场研究一方面要投人大量的人力物力;另一方面,在传统的市场研究中,被调查者始终处于被动地位,企业不方便针对不同的消费者提供不同的调查问卷,消费者的参与度也相当低。而网络上相关的网络论坛、邮件清单和新闻组等场所是获得消费者对公司及竞争者评价的丰富的信息来源,网络市场研究方法在技术方面具有许多优势。


    (1)收集信息的)“度加大,方法也更加多样化。如分析数据库和客户信息,统计网页访问次数,浏览时间,点击率,顾客在网络上的偏好等。


    (2)消费者可积极参与并对尚处于概念阶段的产品提出建议,这种参与将能够使企业更好地了解市场,洞察市场的潜在需求。可以展示尚未试制的虚拟产品,减少新产品开发的费用和风险。还可以利用互动的特性让顾客自己设计他所需要的产品外形、结构等。这些数据和信息都可以通过使用各种网络手段、方法和工具来获得。


    (3)网络研究的及时性.一方面调研信息传递到用户的速度加快,另一方面用户向调研者返回的信息传递也同样加快。从网上收集信息来源广、传递迅速,更重要的是这些信息都是数字化的,便于计算机处理,使得企业能做出更灵活的反应。


    (4)网络调研的便捷性和经济性。在整个调查过程中,调研者还可以对问卷进行及时修改和补充,而被调查者只要是在与网络连接的状态就可以方便快速地反馈其意见。这样可以实时在网站获取调研数据及各种进展信息,而不仅仅是获得最终调研报告。同时,对于反馈回来的数据,调查者可以通过各种分析工具进行清除、整理、归纳和分析,从而为企业的各种计划奠定市场基础。


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